为了不断提升集团和各公司外联人员的综合素质，提高集团公务接待水平，云南皇正实业集团于11月10日下午，集团组织总裁办及各公司办公室人员和涉及业务洽谈接待人员，进行公务接待礼仪培训。祥云县农业银行领导带领办公室人员也加入了我们的培训，此次培训集团特邀了大理州人社局人才中心张延芬老师进行授课。一起接受公务接待礼仪的洗礼。

张老师精心准备了课件及文案，从接待礼仪知识、仪容仪表、礼宾礼仪、餐桌文化与礼仪、公务接待流程等五个方面进行了细致生动的讲解。由于张老师从事公务接待工作数年，积累了丰富实践经验。在授课过程中，结合亲身经历列举很多的案例，更加生动鲜活的将公务接待礼仪需注意的细节做全面讲解。

整个培训过程，参训人员的积极性、参与度非常高，很多人都认真地、细心地做了笔记并对一些重点知识拍照留底，为培训后进一步巩固培训成果，日常学习奠定了基础。

通过此次培训，参训的人员纷纷表示在此次培训中受益匪浅，深刻认识到公务接待礼仪在公务活动以及日常接待中的重要性和必要性，并将以此为起点，将文明礼仪内化为自觉意识和行动，内提素质，外塑形象，彰显集团的良好精神风貌。